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蓝田县在蓝关镇、财政局、地税局召开镇机关规范化、精细化管理现场观摩会，交流学习规范化精细化管理工作经验，同时为认真落实以为民务实清廉开展规范化精细化管理工作，从今年10月开始到明年6月底，集中9个月的时间在党政机关、事业单位开展规范化精细化管理工作。
据悉，蓝关镇实施精细化管理中，以提高工作效率，方便群众办事为宗旨，公开了各站、所、办的工作职责，公开办事程序，并实行“一次性”告知制度。对来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中，要一次性告知能否办理，手续是否完整;对符合规定，手续齐全的及时受理，因手续不全不能及时办理的，要耐心解释清楚。政务大厅每一个“窗口”必须保证在工作时间内有工作人员在岗，不得以经办人员外出或其他原因拒绝收件与办事。为了让群众不跑冤枉路，该镇还发放了10万多张便民服务连心卡，服务卡正面印有镇机关每一位领导和干部的姓名、职务、联系方式、监督投诉电话，背面印有与群众日常生活息息相关的计生办、民政办、司法所、社保所等服务单位联系方式，让广大村民足不出户就能解决生活难题。
蓝田法院在精细化管理中，紧抓各个环节，尤其是在司法便民上，该院在立案大厅为群众免费提供法律法规、诉讼须知手册和各种应用文书;各法庭均公示诉讼指南、收费标准、举证须知、诉讼风险告知和工作人员的联系号码，方便群众诉讼;建立简易案件立案速裁机制，对争议不大、易于调解的案件由立案庭当天立案办结。按照“重心下移、法官下沉”的思路，在全县设立了覆盖519个行政村的61个中心法官工作室。共化解矛盾纠纷152起，开展法制宣传43场次，提供法律咨询1800余人次，实现了法律服务零距离、就地化解低成本等能动功效。实行司法公开，建成并开通了蓝田法院门户网站，设置了裁判文书查询、诉讼指南、开庭公告等便民栏目。坚持“法院开放日”、新闻发言人、裁判文书上网等制度，方便了办事群众。
据了解，蓝田县实行规范化精细化管理，主要就是落实“五规范、五精细”。“五规范”，即机构设置规范化、工作制度规范化、行政行为规范化、政务服务规范化、考核标准规范化;“五精细”，即工作目标精细化、工作方法精细化、工作流程精细化、工作作风精细化、信息管理精细化。在实施中要求做到“精、细、严、实”。“精”，就是要把日常工作、服务、管理做精，做到最好，打造业务精品;“细”，就是要注重细节，细化工作的内容、标准、流程、时限、责任等，做到操作细化、管理细化、执行细化;“严”，就是要严格执行法律法规和政策，严格执行各项规章制度，严格执行标准，优化工作流程，管控过程，实行量化考核;“实”，就是要坚持实事求是，坚决反对“四风”，说实话，办实事，讲实效。 |
