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蓝田:“民情日志”让干群心贴心

时间:2017.07.09  来源:   

   

来源: 作者: 时间:2013年12月12日   

 

  蓝田:“民情日志”让干群心贴心     “政府作风真是变化大呀!群众家里有事,打个电话就有人管。”蓝田县新寨村六组村民穆晓正感慨地说。“今年夏天,一场大风将一棵大树刮倒,正好压在了我家房顶上,房屋随时有坍塌的危险。我身体不好,无奈中打通了镇上发的连心卡上的电话,镇政府马上派人来帮忙,几个人整整忙了一下午,把树移开,并帮我修缮了屋顶呢。”这是蓝田县蓝关镇开展群众路线教育实践活动以来群众的真切体会。
    蓝关镇是一个拥有10万人口的大镇,人口密集,社情民意比较复杂。群众路线教育实践活动开展伊始,镇领导变压力为动力,严格落实规范化、精细化管理,要求每名干部必须走完所包村的每一户群众,同时开展村情民意排查工作,逐一发放连心卡,认真填写“民情日志”,帮助群众解决实际困难,化解矛盾纠纷。
    “镇上要求,70多名镇干部不仅要用脚走访民情,更要用手记录民生,用心解除民困。民情日志上都有详细的记录,日志每周一发放到干部手中,每周五都交回镇主要领导处审阅。”蓝关镇组织员范鹏告诉记者。据悉,蓝关镇在实施精细化管理中,不仅有民情日志,还有一次性告知、便民连心卡等制度,让群众办事更方便、更规范。
    蓝关镇在精细化管理中要求全体干部对来办事的群众,承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中,要一次性告知能否办理,手续是否完整;对符合规定,手续齐全的及时受理,因手续不全不能及时办理的,要耐心解释清楚。
    为了让群众不跑冤枉路,该镇还发放了10万多张便民服务连心卡。一面是镇机关每一位领导和干部的姓名、职务、联系方式、监督投诉电话,另一面是与群众日常生活息息相关的计生办、民政办、司法所、社保所等服务单位联系方式。“有了这个便民服务连心卡,办事就是方便,先打个电话把资料凑齐,到这儿就方便了。今天我办的是大病救助,才用了不到20分钟!”一位刚办完事的大娘高兴地说。
    蓝关镇党委书记杜新选告诉记者,“截至目前,全镇干部共走访群众2000多户,征集意见建议300多条,解决实际问题1150件。干部沉下去了,群众就不再上来了。通过规范化、精细化管理的推进,当地百姓一个电话知政策,足不出户便可解难。” (通讯员 宋春燕 记者 秦骥)
                                                             来源:陕西日报